Ein wichtiger Schritt voran

Liebe Leserinnen und Leser!

Ein großer Schritt für Ihre Gesundheitsversorgung ist bewältigt: Der sogenannte Versorgungsauftrag für Nieder­österreich ist fertig und wurde in allen NÖ Landeskliniken präsentiert. Die wichtigsten Inhalte lesen Sie hier. Dieser Versorgungsauftrag sichert Spitzen­medizin in jedem Klinikum: qualitativ hochstehende Medizin direkt vor Ihrer Haustüre. Manche Behandlungen wie zum Beispiel Operationen an der Leber oder Adipositas-Chirurgie gibt es nur mehr in Zentren, wo sich Experten jeden Tag damit beschäftigen. Und manche Operationen wie zum Beispiel Herztransplantationen gibt es österreichweit nur mehr in Spezialkliniken. Dieser abgestufte Plan sichert uns allen die bestmögliche Versorgung.Der wichtigste Faktor ist die Qualität der Versorgung. Darauf legen wir allergrößten Wert, und daran arbeiten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Kliniken in vielen Bereichen. So gibt es laufend intensive Bemühungen, die Sicherheit in den Operationssälen immer weiter zu verbessern. Wir vergleichen unsere Behandlungsergebnisse laufend mit jenen der deutschen Helios-Kliniken und des Schweizer Bundesamts für Gesundheit. Und wir fragen Sie, unsere Patientinnen und Patienten, und haben dadurch schon viel verbessern können – von angenehmeren Essenszeiten bis zu besseren Informationssystemen.Das beste Zeugnis stellt uns Niederösterreichs Patientenanwaltschaft aus: Bei 2 Millionen Behandlungen pro Jahr gibt es bei nur 0,005 Prozent Entschädigungszahlungen. Jeder einzelne Fall ist zu viel, aber in Summe zeigt diese Zahl die hohe Qualität, die unsere Ärzteschaft und Pflegekräfte damit Tag für Tag leisten. Ihnen allen dafür ein sehr herzliches Danke.Ich wünsche Ihnen ein gesundes und glückliches Jahr 2011!

 

Ihr Landeshauptmann-Stellvertreter Mag. Wolfgang Sobotka

 

Danke für Ihre Mitarbeit

Liebe Leserinnen und Leser!

Die Patientinnen und Patienten in den NÖ Landeskliniken können Jahr für Jahr beurteilen, wie zufrieden sie mit ihrer Behandlung und Versorgung sind: Einen ausführlichen Fragebogen, meist sechs Seiten lang, gab es heuer zwischen April und September auf 280 Stationen an insgesamt 25 Klinik-Standorten. Die Rücklaufquote ist überraschend hoch: Füllte im Vorjahr jeder dritte Patient den Fragebogen aus, waren es heuer 38 Prozent – allein das ist schon als Erfolg zu werten: 52.000 Fragebögen geben ein hand­festes und verlässliches Feedback. Allen, die sich diese Mühe gemacht haben, ein herzliches Danke!

Was uns aber noch mehr freut: Die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten insgesamt liegt im Durchschnitt bei 93,2 Prozent und hat sich damit weiter erhöht. Ausgezeichnete Werte erhielten die Ärztinnen und Ärzte: 94,7 Prozent waren mit ihnen sehr zufrieden. Dieser Wert bedeutet ein überwältigendes Lob. Ihnen allen gebührt ein riesengroßes Danke!
Noch höher ist die Zufriedenheit mit den Pflegekräften in den NÖ Landeskliniken: Mit ihren Leistungen waren sogar 96,3 Prozent sehr zufrieden. Ein größeres Lob und Kompliment gibt es nicht, da kann man nur gratulieren und in jeder Hinsicht herzlich Danke sagen.

Interessant an den Resultaten der Patienten­befragung 2010 ist noch ein Ergebnis, das uns Recht gibt darin, an jedem der 27 Standorte der NÖ Landeskliniken festzuhalten und uns nicht in unserer Linie beirren zu lassen: Neun der zehn durch die Befragung ermittelten „Top-Häuser“ sind Standorte mit weniger als 300 Betten. Würden wir den Zurufen aus dem Bund entsprechen und kleine Kliniken schließen, wäre das in jedem Fall gegen die Interessen unserer Bürgerinnen und Bürger – und das werden wir nicht zulassen.Ich wünsche Ihnen von Herzen ein gesundes und glückliches Jahr 2011!

 

Ihr Landeshauptmann Dr. Erwin Pröll